Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Monitoring & Pemberitahuan

  1. Kapan saya akan menerima surel pemberitahuan tentang layanan anda?
  2. Bagaimana anda mengetahui situs atau server Down?
  3. Apakah anda bisa mengirim SMS saat down?
  4. Bagaimana saya bisa tahu layanan anda sedang digunakan untuk memonitor situs atau server saya?
  5. Sepertinya sudah ada user kami yang memonitor situs atau webserver anda!
  6. Kenapa saya menerima pemberitahuan secara terbalik (UP dulu, baru DOWN)?
  7. Kenapa saya melihat terlalu banyak downtime pendek?
  8. Kenapa saya menerima pesan "host xxx tidak dikenal" padahal saya bisa mengakses situs/server saya?
  9. Apa yang harus saya perhatikan jika menggunakan PING?
  10. Bagaimana saya bisa memonitor ASP/PHP/JSP/ColdFusion?
  11. Bagaimana saya memonitor database yang ada dalam firewall?
  12. Bagaimana saya bisa memonitor situs yang ber-proteksi password?
  13. Bagaimana cara menampilkan statistik uptime situs/server saya?
  14. Bagaimana cara menghentikan sementara monitoring untuk pemeliharaan server/situs?
  15. Bagaimana cara mengirim permintaan reboot otomatis ke provider saya jika ada downtime?
  16. Bagaimana menghindari monitoring supaya tidak berpengaruh pada statistik situs?
  17. Saya menggunakan T-Mobile USA dan tidak bisa menerima SMS dari layanan anda.

Teknis

  1. Apakah anda memonitor dari berbagai lokasi?
  2. Laporan downtime anda sepertinya tidak benar atau konflik dengan webhost.
  3. Apakah aktivitas monitoring ini terlalu memakan bandwidth situs/server saya?

Tagihan

  1. Saya tertarik mengikuti layanan ini, tapi tidak tahu caranya.
  2. Saya tertarik mengikuti layanan ini, tetapi PayPal tidak melayani negara kami atau saya tidak ingin menggunakan PayPal.
  3. Saya sudah mengikuti layanan ini tetapi anda mengubah paket struktur harga. Apakah ini berpengaruh pada saya?
  4. Bagaimana saya meng-update informasi kartu kredit saya di PayPal?
  5. Bagaimana menggunakan metode pembayaran "saldo"?
  6. Bagaimana cara menghitung jumlah port yang saya butuhkan?

Lainnya

  1. Bisakah saya mengelola lebih dari satu situs atau server dalam satu akun?
  2. Apakah saya akan menerima iklan dari pihak lain dengan mendaftar pada layanan anda?
  3. Bagaimana standar keamanan anda dan apa pengaruhnya buat saya?
  4. Mengapa situs atau server saya dibatasi?
  5. Bagaimana perusahaan saya bisa masuk dalam peringkat webhost?

Reseller

  1. Apa keuntungan yang bisa saya dapat?
  2. Berapa harganya?
  3. Bagaimana cara kerja rebranding?
  4. Bagaimana penagihan bekerja?
  5. Bagaimana membuat situs reseller saya? Apa perlu upload file?
  6. Bisakah saya menawarkan ujicoba gratis, dan akun gratis pada klien anda?
  7. Siapa yang akan menyediakan support?