Questões Frequentemente Perguntadas (FAQ)

4. Por que meu site ou servidor é limitado?

Nós iniciamos o teste GRÁTIS como uma maneira de permitir que os usuários possam testar os recursos do plano Profissional. Entretanto, alguns tomam vantagem tentando assinar contas novas quando o periodo de testes terminar, pensando que usarão o plano grátis "para sempre"

Para prevenir isso de acontecer, gravamos algumas informações dos sites e servidores durante a conta grátis. Quando um usuário tenta adicionar o mesmo site ou servidor novamente em outra conta grátis, nós saberemos que ele já foi monitorado em uma conta grátis prévia. Nós marcamos este sites ou servidores como "restritos".

Um site ou servidor restrito suporte apenas alguns recursos da conta grátis. O intervalo de monitoramento é de 60 minutos. Também, um site restrito suporta apenas porta 80 HTTP sem qualquer opção avançada, e o servidor aceita apenas teste de ping e porta HTTP 80.

Se você fizer upgrade para a Conta Profissional, essas restrições acabarão.

Nota: A equipe da Hyperspin atende apenas em Inglês e não poderá se comunicar com você em Português Brasileiro. Inscreva-se em nossos revendedores oficiais em Português Brasileiro para obter suporte em Português Brasileiro.