Questões Frequentemente Perguntadas (FAQ)

9. Por que vejo vários downtimes pequenos?

Caso você veja vários downtimes pequenos, é bem provável que seja causado por problemas de conectividade como por exemplo congestionamento, falha de rota BGP...

Esses problemas são razoavelmente comuns mas normalmente passam desapercebidos pelos usuários pois tem curta duração. Dependendo da qualidade da sua rede, a frequencia desses problemas variarão. Nós temos clientes que não tiveram downtime durante um ano, enquanto outros têm downtimes curtos de vez em quando. Todo relatório está correto quando ativamos nosso log do sistema.

Para evitar receber alertas de problemas de conectividade de curtos periodos, você pode especificar um tempo para que você só receba o alerta caso a duração seja maior que a especificada por você. Por exemplo, caso seu monitoramento seja de 5 min, você pode especificar um alerta de downtime acima de 10min. Isso ajuda eliminar alertas desnecessários.

Para definir um limite de notificação:

  1. Logue em sua conta
  2. Vá para Contatos
  3. "Edite" o contato desejado
  4. ajuste para "notificar após X erros consecutivos"
Nota: A equipe da Hyperspin atende apenas em Inglês e não poderá se comunicar com você em Português Brasileiro. Inscreva-se em nossos revendedores oficiais em Português Brasileiro para obter suporte em Português Brasileiro.