Vanliga frågor (FAQ)

17. Hur skickar jag omsatts begäran till min leverantör automatiskt under nedtid?

Du kan använda vår tjänst för att automatiskt skicka E-post till din leverantör under avbrott, för att begära en omstart eller ytterligare undersökning.

  1. Logga in på ditt konto.
  2. Välj Kontakter -> Meddelande mall.
  3. Klicka på "Lägg till meddelande mall".
  4. Ändra "Mall namn" till något intuitivt, t.ex. "Min leverantör".
  5. Du vill kanske ändra "Från" till din egen E-post så din leverantör kan svara direkt till dig.
  6. Ändra ämne till något som får uppmärksamhet, t.ex. "VIKTIGT: Starta om min server".
  7. Ändra meddelande till att inkludera alla detaljer som du måste ange din leverantör, ex. IP adress, server ID, rack ID, inloggning, steg för att starta om tjänst eller server etc.
  8. Spara mallen.
  9. Välj Kontakter -> Lägg till ny E-post kontakt.
  10. Ange din leverantörs akuta E-post adress.
  11. Du kanske vill avaktivera at skicka UPP meddelande till din leverantör. Med andra ord skicka endast omstartsbegäran när webbplatsen/servern går NED.
  12. Du kanske vill ställa in "Meddela efter X efterföljande fel" för att undvika att skicka en omstarts begäran för korta avbrott (möjligen små nätverks fel)
  13. Välj "Min leverantör" som "Meddelande mall".
  14. Spara kontakten.
Observera: Hyperspin personal förstår enbart engelska och kan inte kommunicera med dig på Svenska. Registrera dig med din officiella Svenska återförsäljare för att få Svenska support.