Vanliga frågor (FAQ)

10. Varför får jag "okänd värd xxx" fel när jag fortfarande kan ansluta mot min webbplats/server?

Detta fel inträffar när vårt system inte kan analysera ditt domännamn, och det indikerar på ett problem med dina DNS servrar. Detta kan hända när alla dina DNS servrar är nere, eller anslutningen till DNS servrarna var nere.

Du kanske inte märker dessa DNS problem om du använder sparade DNS inställningar istället för att utföra nya DNS frågor. Detta är oftast anledningen om du besöker din webbplats/server ofta och har DNS inställningarna sparade. Medan dina besökare (speciellt förstagångs besökare) inte kommer att kunna slå upp domänen.

Vårt system är konfigurerat att utföra en ny DNS fråga varje gång den kontrollerar så vi kan se DNS problem omedelbart. Pga ovanstående dns inställning kommer du kanske att anse att det är ett falsklarm. Men så är inte fallet då felet är bekräftat från flertalet övervaknings platser.

Du kan också kringgå DNS kontrollen på övervakningen genom att ange webbplatsen/serverns IP adress istället för domännamn. Om du väljer att göra det, vänligen kontrollera att du övervakar dina DNS servrar separat.

Observera: Hyperspin personal förstår enbart engelska och kan inte kommunicera med dig på Svenska. Registrera dig med din officiella Svenska återförsäljare för att få Svenska support.