常见问答(FAQ)

2. 您作的停机报告与空间商提供的有较大的不同。

首先,我们的监测系统与空间商的是有区别的:

  我们的监测系统 空间商的
测试基点 全球范围内 某个机房内
监测 站点/服务器停机或网络通讯拥塞或中断 仅站点/服务器停机
报告 所有的停机时间记录 仅非计划的停机时间记录(不包含计划停机维护时间)

综合以上,我们的报告与空间商的,是有所不同的。

请注意,停机的通知仅有在我们全球多个监测基点确认后才发出的。

互联网由很多个网关系统与路由器互联互通组成,并通过一些控制协议如BGP来维护,管理。如果您的站点因短暂的网络拥塞而不能访问,这可以接受,如果持续的时间较长,需要咨询一些空间商或空间商的上级供应商。

已有案例中,也许我们发出了停机的警告,但用户复查的时候,站点还是好好的。由于互联网的特殊性,也可能仅是某一个地区的用户不能访问而已。

万能的监测方法是,请您复查。登录到服务器,查看事件记录或收集站点用户的反馈。

不过,如果您要批评我们的误报,请联系我们

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