Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Überwachung & Alarmierung

  1. Wann erhalte ich E-Mailalarme von Ihrem Dienst?
  2. Wie bestimmen Sie ob eine Website oder ein Server DOWN ist?
  3. Senden Sie Warnmeldungen per SMS?
  4. Wie kann ich einen Push-Kontakt hinzufügen?
  5. Welche Push-Dienst soll ich verwenden?
  6. Wie erfahre ich ob Ihr Service dazu verwendet wird um meine Website oder Server zu überwachen?
  7. Jemand benutzt Ihren Dienst um meine Website oder meinen Server zu überwachen!
  8. Warum erhalte ich Alarme und umgekehrter Reihenfolge (UP Alarm gefolgt vom DOWN Alarm)?
  9. Weshalb sehe ich so viele kurze Ausfallzeiten?
  10. Warum erhalte ich den Fehler "unbekannter Host xxx" wenn ich trotz allem Zugriff auf meinen Server/Website habe ?
  11. Was sollte ich beachten wenn ich PING benutze?
  12. Wie überwache ich ASP/PHP/JSP/Coldfusion Applikationen?
  13. Wie überwache ich einen Datenbankserver hinter einer Firewall?
  14. Wie überwache ich passwort-geschützte Websites?
  15. Wie zeige ich meine Erreichbarkeits-Statistiken auf meiner Website an?
  16. Wie unterbreche ich die Überwachung während einer geplanten Ausfallzeit?
  17. Wie kann ich automatisch ein eine Neustart-Anforderung (Reboot) an meinen Provider senden?
  18. Wie vermeide ich, dass die Überwachung Einfluss auf meine Webstatistik hat?
  19. Ich benutze T-Mobile USA und ich erhalte keine SMS von Ihrem Service.

Technisches

  1. Testen Sie von unterschiedlichen Orten aus?
  2. Ihre Ausfallszeit-Report scheint nicht korrekt zu sein oder widersprechen denjenigen Ihres Webhosts.
  3. Wird die Überwachungsaktivität die Bandbreite meiner Website/Server spürbar belasten?

Verrechung

  1. Ich würde mich gerne anmelden, weiss aber nicht wie.
  2. Ich interessiere mich für Ihre Dienste, aber PayPal steht in meinem Land nicht zur Verfügung oder ich will PayPal nicht verwenden.
  3. I habe mich angemeldet bevor Sie Ihre Preispläne restrukturiert haben. Wir dies mich betreffen?
  4. Wie kann ich meine Kreditkarteninformationen bei PayPal ändern?
  5. Wie benutze ich das "Guthaben" als Zahlungsmethode?
  6. Wie berechne ich die Anzahl benötigten Ports?

Weiteres

  1. Kann ich mehr als eine Website oder Server in einem Konto verwalten?
  2. Werde ich Werbemails von Dritten erhalten wenn ich mich für Ihren Dienst anmelde?
  3. Was sind Ihre Sicherheitsmassnahmen und inwiefern betreffen mich diese?
  4. Warum ist meine Website oder Server eingeschränkt?
  5. Wie füge ich meine Firma der Webhost Rangliste hinzu?

Reseller

  1. Wieviel Profit kann ich erreichen?
  2. Wieviel kostet mich das?
  3. Wie funktioniert das Rebranding?
  4. Wie funktioniert die Verrechnung?
  5. Wie richte ich meine Resellersite ein? Muss ich Dateien übermitteln?
  6. Kann ich meinen Kunden ein Testkonto respektive ein kostenloses Konto anbieten?
  7. Wer bietet den Support?
  8. Wie aktiviere ich HTTPS auf meiner Reseller-Site?
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