Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мониторинг и уведомления

  1. Каким образом я буду получать уведомления о возникших проблемах?
  2. Как вы определяете, что сайт или сервер недоступны?
  3. Вы посылаете уведомления о сбоях по SMS?
  4. Как добавить Push-контакт?
  5. Какой сервис Push-сообщений лучше использовать?
  6. Как определить, что ваш сервис используется для мониторинга моего сайта или сервера?
  7. Кажется, кто-то использует ваш сервис для мониторинга моего сайта или сервера!
  8. Почему я получаю уведомления в обратном порядке (уведомление о доступности следует за уведомлением о недоступности)?
  9. Почему я наблюдаю большое количество кратковременных сбоев?
  10. Почему я получаю ошибку "unknown host xxx ", несмотря на то, что мой сайт или сервер доступны?
  11. Каковы особенности использования ping-тестов?
  12. Как осуществлять мониторинг ASP/PHP/JSP/Coldfusion?
  13. Как производить мониторинг сервера базы данных, скрытого за брандмауэром?
  14. Как осуществлять мониторинг сайта, защищённого паролем?
  15. Как отображать статистку работы моего сайта/сервера на моем сайте?
  16. Как приостановить мониторинг?
  17. Можно ли автоматически отправлять сообщения в техподдержку моего хостинга?
  18. Что нужно сделать для того, чтобы мониторинг не влиял на статистику моего сайта?
  19. Я не получаю SMS от вашего сервиса.

Технические вопросы

Биллинг

Прочее

Реселлер

Внимание: персонал Hyperspin осуществляет поддержку только на английском языке. Русский язык не может быть использован в переписке. Зарегистрируйтесь на сайте нашего официального представителя в России для получения поддержки на русском языке (Русский-Русский).